Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über unsere Produkte, den Versand und Rückgaben wissen musst.
Bestellung
Wie bestelle ich?
Stöbere in unserem Shop, lege Produkte in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und Stripe.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe geändert oder storniert werden. Kontaktiere uns unter [email protected], wir helfen dir.
Bietet ihr Großhandels- oder Mengenrabatte?
Ja! Kontaktiere uns unter [email protected] für Großhandelspreise und Mengenanfragen. Ab 10 Schlägern bieten wir Staffelrabatte.
Versand & Lieferung
Woher versendet ihr?
Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Shenzhen, China, versendet.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Standardversand dauert 7–14 Werktage; DHL/FedEx Express 3–7 Werktage. In die USA dauert Standardversand normalerweise 7–12 Werktage.
Bietet ihr kostenlosen Versand?
Ja – kostenloser Standardversand ab 99 USD.
Versendet ihr in mein Land?
Wir versenden in über 30 Länder, darunter USA, Kanada, Großbritannien, Australien, Deutschland, Frankreich, Japan und Südkorea. Wenn dein Land nicht aufgeführt ist, schreib uns und wir finden eine Lösung.
Muss ich Zollgebühren oder Einfuhrsteuern zahlen?
Bei internationalen Kunden können Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese trägt der Käufer.
Rückgabe & Garantie
Wie ist eure Rückgaberichtlinie?
Wir bieten eine 30-tägige risikofreie Testphase. Wenn du nicht zufrieden bist, kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung – auch wenn du mit dem Schläger gespielt hast. Siehe unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Wie lange gilt die Garantie?
Alle OlyPickleball-Schläger haben eine 1-jährige Herstellergarantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler. Details auf unserer Garantieseite.
Wie starte ich eine Rückgabe?
Sende eine E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer; wir senden dir Rücksendeetikett und Anweisungen. Siehe unsere Rückgaberichtlinie.
Produkte
Was macht die Toray-T700-Kohlefaser besonders?
Toray T700 ist eine hochwertige japanische Kohlefaser, die auch Top-Marken verwenden.
Welchen Schläger soll ich wählen?
Mach unseren Schläger-Finder oder lies unseren Schläger-Vergleich – beide führen dich durch Spielstil, Niveau und Spezifikationen.
Sind eure Schläger USAPA-zugelassen?
Ja. Unsere Modelle Pro Spin Carbon und Summit Pro sind von USA Pickleball (USAPA) zugelassen und für sanktionierte Turniere geeignet. Summit und Summit Lite werden nach denselben Standards gebaut, sind aber derzeit nicht zur Zertifizierung eingereicht.
Welche Griffgröße haben eure Schläger?
Standardmäßig 4,25 Zoll, gepolstert und perforiert. Overgrips sind erhältlich.
Zahlung & Konto
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Absolut. Alle Transaktionen laufen über Stripe. Wir speichern keine Kartendaten.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer sowie Updates von der Bearbeitung bis zur Lieferung.
Noch eine Frage? Kontaktiere unser Team – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.